Kunden die mit Genügend bewertet haben

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19.12.2018
Die Lieferung kam leider zu spät. Der Beschenkte musste zum Paketshop...
- insofern war es als „NikolausGeschenk“ verfehlt. Von vornherein ehrliche Angaben zum Liefertermin würden Abhilfe schaffen... Der Inhalt selbst war super. Der Preis lässt sich nur bei zeitgemäßer Lieferung rechtfertigen. Ich hätte zur selben Zeit gleichwertige Pralinen aus dem Laden für die Hälfte des Preises bekommen können - Ziel war es aber einen Tag früher eine Überraschung zu verschenken...
2.33 von 5 Sternen
Antwort von Pralinamo
Danke für deine Rückmeldung. Tut uns leid. Wir gehen der Sache prompt nach. Die Pralinen wurden pünktlich von uns versandt. Es freut uns, dass wir dich mit unserem Produkt überzeugen konnten. Preislich haben wir ein tolles Preisleistungsverhältnis mit dem besonderen Vorteile, dass die Pralinen individuell beschriftet sind.
28.11.2018
Die Bestellung ist leider trotz Angabe eines Wunschzustelltages nicht an diesem Tag angekommen.
2.33 von 5 Sternen
Antwort von Pralinamo
Sorry. Bei mehr als 95% unserer Bestellungen schaffen wir eine Punktlandung zum Wunschtermin - wir prüfen warum es bei dieser Bestellung nicht geklappt hat.
08.10.2018
2.33 von 5 Sternen
08.09.2018
Leider kam die Lieferung nicht an gewünschtem Datum an. Ich erhielt auch keine Information zwecks Verspätung der Lieferung. Leider keine gute erste Erfahrung mit Pralinamo. Schade, weil ich das Konzept sehr gut finde.
2.00 von 5 Sternen
Antwort von Pralinamo
Tut uns leid, wir gehen der Sache nach. Der Sommer mit den hochsommerlichen Temperaturen hat uns gefordert. Da dir das Konzept gefällt, hoffen wir auf eine \"2. Chance\".
Judith G. - 04.06.2018
Die Bestellung kam nicht zum vereinbarten Liefertermin und ich musste ein anderes Geschenk besorgen. Das war ärgerlich.
Bisherige Lieferungen kamen immer pünktlich.
2.33 von 5 Sternen
Antwort von Pralinamo
Wir gehen dem Verlauf gleich nach und melden uns.
17.05.2018
Leider kam die Lieferung nicht zum zunächst vereinbarten Termin, sondern wurde kurzfristig auf einen anderen Termin verschoben, der nach dem Geburtstag (für den die Pralinen waren) lag. Aufleime Bescwerdemail wurde nicht reagiert😠
2.00 von 5 Sternen
Antwort von Pralinamo
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Wir prüfen den Vorgang zusammen mit unserem Versandpartner, warum der Wunschtermin nicht geklappt hat.
10.05.2018
Die Pralinen sind sehr lecker und auch fürs Auge wunderschöne. Die Lieferung war jedoch viele Tage zu spät. Ein Feedback diesbzgl. an den Kundenservice war auch nicht hilfreich. Man soll den Kunden entgegenkommen und eventuell eine Gutschrift als Entschädigung ausstellen. Wenn man schon einen Liefertag zur Auswahl gibt, dann soll das auch eingehalten werden meiner Ansicht nach.
2.33 von 5 Sternen
Antwort von Pralinamo
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, Es freut uns, dass wir dich mit unserem Produkt überzeugen konnten. Schade, dass wir beim Versand nicht punkten konnten. Wir gehen der Sache nach und melden uns bei dir.
24.02.2018
Leider wurde mir der Rechnungsbetrag zweimal abgebucht obwohl ich nur eine Lieferung bekommen habe.
Es wäre nett, mir den Betrag von 36,80 auf mein Kreditkartenkonto zu refundieren.
Rückfragen: karl.brezina@gmx.at
2.33 von 5 Sternen
Antwort von Pralinamo
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir gehen der Doppelzahlung prompt nach und melden uns bei dir.
Sven S. - 18.11.2017
2.33 von 5 Sternen
Katharina S. - 09.06.2017
Die Ware war super und der Preis ist in Ordnung. Aber die Lieferzeit ist viel zu lang! Bei meiner Buchung am Sonntag stand, dass wenn ich sofort überweisen werde, mein Wunschlieferzeitpunkt (Donnerstag) eingehalten werden kann. Der Donnerstag (Vatertag) war ein Feiertag aber man hätte es auch auf Mittwoch Nachmittag oder von mir aus Freitag schaffen können. Stattdessen kamen die Pralinen erst Montag an. Sogar der Geldeingang wurde mir erst Dienstag Nachmittag bestätigt. Ergebnis: Naja...
2.00 von 5 Sternen
Antwort von Pralinamo
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bei den Pralinen konnten wir punkten, beim Termin dieses Mal leider nicht. Die Zahlung per Vorkasse ist erst am Dienstag nachmittag eingetroffen. Die Bestellung haben wir prompt am nächsten Tag versandt. Wir empfehlen bei dringenden Bestellungen eine der schnelleren Zahlungsarten (Paypal, Mastercard,...) zu wählen.
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