FAQ

Fragen zu uns und zum Unternehmen

Fragen zu den Pralinen und den Zutaten

Fragen zum Pralinamo-Konfigurator

Fragen zur Bezahlung und Versand








Wer steckt hinter „PRALINAMO“?

Wir, die pralinamo GmbH und ein Netzwerk an Partnern. Unsere Geschichte liest du am besten hier nach.



Warum gerade Pralinen und warum mit Namen/Spruch?

Pralinen sind feinste Delikatessen, welche man meist zu besonderen Anlässen genießt. Mit Namen oder Spruch zeigst du einem lieben Menschen, Kollegen, Kunden,… besondere Wertschätzung. Den „WOW –DANKE – Mmmh“ - Effekt bekommst du mit pralinamo kostenlos dazu.



Esst ihr selber Pralinen und welche sind eure Favoriten?

Da alle Pralinen von uns sorgfältig ausgewählt und natürlich auch verkostet werden, fällt die Entscheidung nicht leicht. Koste dich mal durch und du wirst selber merken, dass alle auf ihre Art lecker sind.



Habt Ihr einen Job für mich?

Momentan leider nein, aber wenn weiterhin alle so brav bestellen, wer weiß… Deine Unterlagen kannst du uns ja schon mal zukommen lassen. Wir melden uns bei Bedarf bei Dir, versprochen.



Wer erzeugt eure leckeren Pralinen?

Die Pralinen werden für uns exklusiv von sorgfältig ausgewählten österreichischen Spitzen-Chocolatiers per Hand hergestellt. Nur jene Chocolatiers welche viele anerkannte Preise bei angesehenen Wettbewerben in der Kategorie Pralinen gewinnen konnten, liefern auch an uns. Für dich also nur das Beste.



Mir schmecken eure Pralinen, kann ich die auch ohne Namen haben?

Natürlich! Mit unserem “myBag Konfigurator” kannst du aus 3 verschiedenen Größen wählen und mit deinen Wunschpralinen auffüllen.



Wie lange sind die Produkte haltbar?

Aufgrund der vielen frischen Zutaten und den Verzicht auf künstliche Konservierungsmittel liegt die Haltbarkeit bei ca. 2-3 Monaten. Das reicht allemal, dass haben uns die Erfahrungswerte unserer Kunden bestätigt.



Bekomme ich etwas von euch, wenn ich mehrere pralinamo®-Produkte bestelle?

Ja, klar ab einer bestimmten Einkaufssumme schenken wir dir die Versandkosten. Je nach Land ist diese Grenze unterschiedlich.
Nähere Informationen findest du unter Versand & Zahlung.



Habt Ihr auch alkoholfreie Pralinen?

Ja haben wir, alle unsere Buchstabenpralinen und unsere leckere Nussmischung “Sinnlich nussig” ist alkoholfrei.



Sind eure Pralinen für Allergiker geeignet?

Das weißt du natürlich selbst am Besten, beachte aber bitte, dass unsere Pralinen jede Art von Nüssen, Milcheiweißen, glutenhaltiges Getreide und Soja enthalten können. Die jeweiligen Zutaten inklusive Nährwerttabelle haben wir bei jeder Praline für dich als "Datenblatt" hinterlegt. Hier findest du eine Auflistung all unserer aktuellen Pralinen mit Nährstofftabelle und Datenblatt.



Ich möchte für mein Unternehmen „PRALINAMO“ anfertigen lassen. Welche Möglichkeiten habe ich?

Für Firmen bieten wir individuelle Lösungen. Zum Beispiel können wir die Verpackung mit deinem Logo versehen, Logopralinen erstellen oder Rahmenaufträge mit regelmäßigen Abrufen (für Geburtstage, Verteter etc.) vereinbaren. Alle Info dazu findest du hier.



Gibt es Namen oder Wörter die Ihr nicht beschriftet?

Nein, wir machen alles möglich. Vom Namen, Spitznamen, Wörter, Firmennamen, etc. Hier lassen wir deiner Kreativität freien Lauf.



Kann ich an jede Position eine Praline meiner Wahl bestücken?

Dein Wunschname/-wort wird zentriert positioniert und du kannst aus einer Auswahl aus leckeren Pralinenmischungen wählen, die die übrigen Positionen ohne Buchstaben ausfüllen.



Wie bezahle ich?

Per Vorauskasse mit einer dieser Zahlungsmöglichkeiten: Vorauskasse, Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung.



Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Deinen Gutschein kannst du im letzten Bestellschritt unter Punkt “Kontrolliere deine Bestellung” einlösen.



Warum bei Vorauskasse?

Weil die Produkte größten Teils mit Wunschnamen/-wort versehen werden und somit Einzelstücke sind.



Was kostet der Versand?

Im Warenkorb kannst du dein Lieferland auswählen. Die Versandkosten und die Grenze ab wann wir sogar versandkostenfrei versenden wird dir dort angezeigt. Bsp. Österreich € 5,90 / ab € 45 versandkostenfrei. Zusätzlich findest du weitere Informationen unter Versand & Zahlung.



Wie schnell liefert ihr?

Wir liefern nach Erhalt deiner Bezahlung binnen 1-2 Tage diese Angabe wird automatisch aktualisiert) aus. Weiters besteht die Möglichkeit im Bestellvorgang einen Wunschtermin auszuwählen (vorbehaltlich deinem Zahlungseingang).



Besteht die Möglichkeit, dass Ihr mein pralinamo gleich direkt an den Beschenkten versendet?

Natürlich, einfach im Bestellvorgang die Lieferadresse des Beschenkten eintragen. Gerne verpacken wir dein pralinamo auch noch in Geschenkspapier und legen noch eine Grußkarte deiner Wahl mit deinem persönlichen Zeilen bei. Sobald du ein pralinamo im Warenkorb hast, kannst du unsere Geschenksservice-Artikel hinzufügen.



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